ISO 27001 vs ISO 9001: apa perbedaannya?

ISO 27001 dan ISO 9001 adalah dua standar internasional yang paling luas. Mereka berbagi struktur dan filosofi perbaikan berkelanjutan, namun bertujuan untuk tujuan yang berbeda. ISO 27001 melindungi informasi organisasi Anda, sementara ISO 9001 mengatur proses Anda untuk memastikan kualitas. Kesamaan landasan inilah yang membuat mereka mudah bingung dan menimbulkan keraguan mana yang harus diadopsi terlebih dahulu.

Di artikel ini Anda akan melihat apa yang diatur oleh setiap aturanperbedaannya, persamaannya, dan cara memahami mana yang dibutuhkan perusahaan Anda, atau apakah cara terbaik untuk mengintegrasikannya.

Apa itu ISO 27001?

ISO/IEC 27001 adalah standar internasional yang mendefinisikan bagaimana menerapkan sistem manajemen keamanan informasi (ISMS). Tujuannya adalah untuk melindungi tiga sifat informasi, yaitu kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan.

Alih-alih menerapkan daftar tindakan yang tertutup, peraturan tersebut justru mengharuskannya menganalisis risiko spesifik setiap organisasi dan menerapkan pengendalian yang tepat untuk menguranginya. Versi saat ini, ISO/IEC 27001:2022, mencakup Lampiran A dengan 93 kontrol yang dikelompokkan ke dalam empat domain, yaitu organisasi, manusia, fisik, dan teknologi.

Perusahaan mana pun yang memproses data sensitif dapat memperoleh sertifikasi, meskipun standar ini sangat relevan di sektor teknologi, keuangan, layanan kesehatan, atau hukum. Sertifikasi bersifat sukareladiterbitkan oleh badan terakreditasi dan berlaku selama tiga tahun, dengan audit pengawasan tahunan.

Apa itu ISO 9001?

ISO 9001 adalah standar internasional yang mengatur sistem manajemen mutu (QMS). Tujuannya adalah untuk memastikan bahwa produk dan layanan organisasi secara konsisten memenuhi persyaratan pelanggan dan peraturan yang berlaku.

Hal ini didasarkan pada prinsip-prinsip seperti orientasi pelanggan, kepemimpinan, manajemen proses dan perbaikan berkelanjutan. Versi saat ini adalah ISO 9001:2015 dan ya berlaku untuk organisasi dengan ukuran dan sektor apa punmulai dari UKM yang ingin menertibkan operasionalnya hingga industri besar yang ingin mensertifikasi rantai produksinya.

Berbeda dengan ISO 27001, ISO ini tidak berfokus pada perlindungan informasi, namun pada efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan.

Perbedaan utama antara ISO 27001 dan ISO 9001

Meskipun memiliki struktur yang sama, ISO 27001 dan ISO 9001 mempunyai tujuan yang berbeda dan diterapkan dengan cara yang berbeda. Tabel ini merangkum poin-poin penting.

Perbedaan mendasar dapat diringkas dalam satu gagasan. Di sana ISO 9001 bertujuan untuk membuat Anda melakukan pekerjaan dengan baik secara konsisten, sedangkan ISO 27001 melindungi informasi yang mendasari pekerjaan itu. Inilah sebabnya mengapa yang satu dikelola oleh bidang operasi dan kualitas, sedangkan yang lainnya melibatkan langsung bidang TI dan keamanan.

Sifat yang berbeda ini menjelaskan segalanya. Dengan berfokus pada perlindungan data dalam menghadapi ancaman nyata, ISO 27001 memerlukan analisis risiko yang lebih mendalam dan dokumentasi teknis yang lebih banyak, yang biasanya menghasilkan implementasi yang lebih memakan waktu dan sumber daya.

Apa persamaan ISO 27001 dan ISO 9001?

Meskipun terdapat perbedaan, kedua standar ini memiliki lebih banyak kesamaan daripada yang terlihatkarena mereka mengikuti pola ISO yang sama.

Keduanya mengadopsi struktur tingkat tinggi (Lampiran SL), kerangka umum untuk standar ISO pada sistem manajemen. Inilah sebabnya mengapa klausul mengenai konteks, kepemimpinan, perencanaan, dukungan, evaluasi dan perbaikan pada dasarnya identik dalam kedua standar tersebut, sehingga adopsi bersama menjadi lebih mudah.

Mereka juga berbagi siklus perbaikan berkelanjutan PDCA (merencanakan, melakukan, memeriksa, bertindak), yang menyusun cara proses dikelola, diukur, dan ditingkatkan.

Berikut adalah kesamaan lainnya.

• Komitmen manajemen: keduanya memerlukan kepemimpinan dan keterlibatan aktif manajemen puncak.
• Pendekatan berbasis risiko: keduanya dimulai dari identifikasi dan penanganan risiko, meskipun sifatnya berbeda.
• Audit dan sertifikasi: keduanya disertifikasi melalui badan terakreditasi dan memerlukan audit internal dan eksternal berkala.
• Perbaikan berkelanjutan: keduanya memerlukan sistem untuk terus ditinjau dan ditingkatkan.

Standar apa yang dibutuhkan perusahaan Anda?

Pilihannya bergantung pada sektor Anda, apa yang diminta pelanggan dari Anda, dan di mana risiko terbesar terkonsentrasi.

Itu ISO 9001 paling cocok jika prioritas Anda adalah menertibkan proses, menunjukkan konsistensi operasional, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Hal ini sering menjadi persyaratan dalam tender umum dan di sektor-sektor seperti industri, konstruksi atau otomotif.

Itu ISO 27001 ini adalah pilihan yang tepat jika bisnis Anda didasarkan pada pemrosesan, penyimpanan, atau transmisi informasi sensitif, atau jika Anda bersaing untuk mendapatkan kontrak yang memerlukan bukti keamanan. Hal ini hampir penting dalam perusahaan teknologi, SaaS, fintech atau layanan TI, dan secara alami terhubung dengan kewajiban lain seperti arahan NIS2.

Jika perusahaan Anda perlu mencakup dimensi, kualitas, dan keamanan, Anda tidak harus memilih. Banyak organisasi mengadopsi kedua standar tersebut secara bersamaan untuk memperkuat operasional dan perlindungan data.

Bagaimana cara mengintegrasikan ISO 27001 dan ISO 9001?

Karena kedua kebijakan tersebut memiliki struktur tingkat tinggi yang sama, pengintegrasian keduanya akan lebih efisien dibandingkan mengelola keduanya secara terpisah. Klausul umum memungkinkan Anda bekerja dengan satu kebijakan keseluruhan, satu tim audit internal, dan satu kalender audit.

Berikut adalah keuntungan utama dari sistem manajemen terintegrasi.

• Lebih sedikit duplikasi: dokumentasi inti tunggal dan proses bersama mengurangi beban administratif.
• Manajemen risiko terpadu: matriks risiko tunggal mencakup kualitas dan keselamatan pada saat yang bersamaan.
• Audit terpadu: satu institusi mengevaluasi kedua sistem dalam satu kunjungan, sehingga mengurangi biaya dan waktu.
• Budaya umum: tim bekerja dengan tujuan dan metrik yang selaras antara kualitas dan keselamatan.

Kunci untuk mengintegrasikan keduanya dengan baik adalah dengan terlebih dahulu memetakan proses-proses penting, mengidentifikasi titik-titik di mana persyaratan kualitas dan keselamatan bertemu dan dilanjutkan secara bertahap daripada mencoba menyatukan semuanya sekaligus.

Bagaimana TI Faktorial membantu Anda mematuhi ISO 27001?

Sebagian besar kontrol teknis dalam Lampiran A ISO 27001 berkaitan dengan cara Anda melindungi perangkat, akses, dan data organisasi Anda. TI Faktorial menyatukan alat-alat untuk mencakup kontrol-kontrol ini dalam satu platform, tanpa menyebarkan manajemen ke beberapa solusi.

Berikut adalah beberapa fitur yang membantu Anda bergerak menuju kepatuhan.

• Manajemen Perangkat (MDM): menerapkan kebijakan keamanan dan enkripsi di seluruh armada Mac, Windows, dan Linux perusahaan Anda.
• Inventaris TI otomatis: menyimpan katalog terkini dari setiap perangkat dan aplikasi, yang menjadi dasar pengelolaan aset SGSI.
• Manajemen Akses SaaS: memusatkan siapa yang mengakses setiap alat, dengan penyediaan dan pembatalan penyediaan otomatis berdasarkan profil karyawan.
• EDR terintegrasi: mendeteksi dan merespons ancaman di setiap titik akhir untuk memperkuat perlindungan insiden.
• Pelepasan otomatis: mencabut akses segera ketika seseorang keluar dari perusahaan, tanpa langkah manual.
• Bukti audit: menghasilkan log yang sehat dan laporan kepatuhan yang dapat diekspor kapan saja.